Customer Service

火鶴今日忟到爆！

近排唔知做乜Ｌ嘢，個ＰＫ電話痴痴地。當電話響拎起時，對方又拎起電話，然後就互問大家點解打電話比大家。呢種事情已經發生左好Ｌ多次，今晚火鶴就忍唔住打去電話公司個Customer Service度問下，睇下有咩辨法解決呢個ＬＤ問題。

一打去，先要回答十Ｇ幾條選擇題先，例如你既資料、要咩服務、問題所在等等… 當答晒所有問題既時候，你就有機會同Operator講野。咪開心住，通常呢班Operators都係忙接電話忙到ＰＫ（係真係假就冇人知），所以佢地一定要你等一輪、聽番首所謂relax但又越聽越忟憎既音樂。五分鐘後，已經冇左耐性既人就會劈爛個電話，由得佢算Ｌ數。不過，尚且頂得住既火鶴今次點都要等到有人講野先至罷休。好，足之等到有人Say Hello勒，點知條On9 operator錯手收左我線，ＤＬＬＭＣＨonＬ9乜叉助語詞都出晒黎，又要火鶴重做果幾十條Multiple choice同埋重聽果首送殯音樂。搞完一大輪後就有條咸差講野，火鶴同條咸差講完一次案發經過之後，條死咸差話個電話太細聲，聽唔到我講乜。好，火鶴然後就大大聲同佢再講多一次！！！我大聲唔代表我冇禮貌，ＬＳ！！！跟住，條死咸差ＤＬＳ就用好Ｌ惡劣既態度話聽日會派人黎收理。喂喂喂，火鶴個電話可以打出打入，個問題係喺個電話服務既Program度，收乜Ｌ野先？你整條ＬＤ黎，佢整粒春咩？火鶴再重申一次問題所在，點知條死咸差ＤＬＳ話set左appointment勒，聽日有人會黎。態度之惡劣就正如兜口兜面叫火鶴收皮。火鶴就扯火問佢ＬＭ叫咩名員工ID係乜，條ＤＬＳ竟然cut我線！ＤＬ條onＬ9死咸差ＨＬ啦死7頭……

一間大機構，竟有如此荒唐既事，what kind of customer service is that？